海外のお店で免税を利用したくても、対象条件や手続きの場所を英語で確認できず、戸惑うことがあります。この記事では、免税の可否を尋ねるところから必要書類を受け取るまで、店頭で使える英語フレーズを会話の流れに沿って紹介します。
店頭で免税手続きを進める英語フレーズ
免税制度の条件や返金方法は、国や地域、お店によって異なります。分からない点を順番に確認しながら手続きを進めましょう。
免税できるか聞く
まずは、そのお店が免税に対応しているかを確認します。「tax-free shopping」を使うと、旅行者向けの免税購入について尋ねていることが明確に伝わります。
Is tax-free shopping available here?
こちらでは免税で買い物ができますか？
Yes, it is available for eligible visitors.
はい、対象となる旅行者は利用できます。
I’d like to make a tax-free purchase, please.
免税で購入したいです。
短く尋ねたい場合は「Is this tax-free?」でも通じます。ただし、商品そのものではなく免税制度の利用可否を確認するなら、「Is tax-free shopping available here?」がより自然です。
最低購入金額を確認する
免税には最低購入金額が設定されている場合があります。合計金額だけでなく、1回の会計で条件を満たす必要があるかも確認しておくと安心です。
Is there a minimum purchase amount for tax-free shopping?
免税に必要な最低購入金額はありますか？
Yes, the minimum purchase amount is 100 euros.
はい、最低購入金額は100ユーロです。
Do I need to spend that amount in one transaction?
その金額を1回の会計で使う必要がありますか？
Yes, it must be in a single transaction.
はい、1回の会計で条件を満たす必要があります。
「minimum purchase amount」は「最低購入金額」、「in one transaction」は「1回の取引で」という意味です。金額は聞き間違えないよう、レジの表示や案内も確認しましょう。
パスポートを提示する
免税手続きでは、旅行者であることを確認するためにパスポートの提示を求められるのが一般的です。すぐに取り出せるよう準備しておきましょう。
What do you need for the tax-free procedure?
免税手続きには何が必要ですか？
May I see your passport, please?
パスポートを見せていただけますか？
Of course. Here is my passport.
もちろんです。こちらが私のパスポートです。
Thank you. I need the original document.
ありがとうございます。原本が必要です。
「Here is my passport.」は、パスポートを手渡すときのシンプルな表現です。必要な本人確認書類は店舗によって異なるため、案内に従ってください。
免税手続きの場所を聞く
会計場所と免税カウンターが分かれている店舗では、手続きを行う場所を確認する必要があります。「complete the tax-free procedure」で「免税手続きを完了する」と表現できます。
Where can I complete the tax-free procedure?
免税手続きはどこでできますか？
Please go to the customer service desk on the second floor.
2階のカスタマーサービスカウンターへ行ってください。
Could you show me where it is?
場所を教えていただけますか？
Certainly. It is next to the main entrance.
もちろんです。正面入口の隣にあります。
場所の説明が分かりにくいときは、地図やフロア案内を見せながら「Could you show me where it is?」と尋ねるとスムーズです。
返金方法と手数料を確認する
税金の返金方法には、現金での受け取りや決済に使用したカードへの返金などがあります。利用できる方法と手数料の有無を店員に確認しましょう。
How will I receive the tax refund?
税金の返金はどのように受け取れますか？
You can receive it in cash or have it refunded to your card.
現金で受け取るか、カードへの返金を選べます。
Are there any handling fees?
手数料はかかりますか？
Yes, a small handling fee will be deducted from the refund.
はい、返金額から少額の手数料が差し引かれます。
「How will I receive the tax refund?」を覚えておけば、利用可能な返金方法をまとめて尋ねられます。「deducted」は、金額が差し引かれるという意味です。
必要書類を受け取る
手続きが終わったら、免税用のレシートや申請書など、必要な書類をすべて受け取ったか確認します。後で確認できるよう、受け取った書類はまとめて保管しましょう。
Could I have all the documents needed for the tax refund?
免税に必要な書類をすべていただけますか？
Here are your tax-free receipt and refund form.
こちらが免税用のレシートと返金申請書です。
Is there anything else I should keep?
ほかに保管しておくものはありますか？
Please keep both documents with your purchase.
購入品と一緒に両方の書類を保管してください。
「all the documents needed」で「必要な書類をすべて」という意味になります。書類の不足が心配なときは、「Is this everything I need?（必要なものはこれですべてですか？）」と確認するのも便利です。
基本単語リスト
| 英単語 | 日本語訳 |
|---|---|
| tax-free タックス フリー | 免税の |
| tax refund タックス リファンド | 税金の返金 |
| eligible エリジブル | 対象条件を満たした |
| minimum purchase amount ミニマム パーチェス アマウント | 最低購入金額 |
| transaction トランザクション | 取引、会計 |
| passport パスポート | パスポート |
| original document オリジナル ドキュメント | 書類の原本 |
| procedure プロシージャー | 手続き |
| customer service desk カスタマー サービス デスク | 案内・サービスカウンター |
| refund method リファンド メソッド | 返金方法 |
| cash refund キャッシュ リファンド | 現金での返金 |
| handling fee ハンドリング フィー | 取扱手数料 |
| deduct ディダクト | 差し引く |
| receipt リシート | レシート、領収書 |
| refund form リファンド フォーム | 返金申請書 |
免税英語は手続きの順番で覚えよう
免税の可否、最低購入金額、必要なもの、手続き場所、返金方法、書類の順番で確認すると、店頭でも落ち着いて対応できます。すべてを長い文章で話そうとせず、「Is tax-free shopping available here?」から一つずつ尋ねてみましょう。
