海外ホテルのチェックインでは、予約名の確認やパスポートの提示、支払い方法などを英語でやり取りします。定番表現を会話の流れで覚えておけば、フロントでも落ち着いて対応できます。この記事では、到着からルームキーを受け取るまでの実践的な会話例を紹介します。
ホテルのチェックインで使う英語会話
ホテルに到着したら、まずフロントでチェックインしたいことを伝えます。その後は予約内容の確認、本人確認、支払い、館内設備の案内という順番で進むのが一般的です。
1．フロントでチェックインを申し出る
フロントに着いたら、あいさつをしてから「チェックインをお願いします」と伝えましょう。“I’d like to…”は「〜したいのですが」という丁寧で使いやすい表現です。
Hello. I’d like to check in, please.
こんにちは。チェックインをお願いします。
Of course. Do you have a reservation?
かしこまりました。ご予約はありますか？
Yes, I do.
はい、予約しています。
2．予約名とパスポートを確認する
予約名を伝えるときは、“under the name of…”を使えます。名前が聞き取られにくい場合は、ゆっくり発音したり、名字のスペルを伝えたりするとスムーズです。
May I have your name, please?
お名前を伺ってもよろしいですか？
The reservation is under the name of Tanaka.
田中の名前で予約しています。
Thank you. Could I see your passport, please?
ありがとうございます。パスポートを拝見してもよろしいですか？
Sure. Here you are.
はい、どうぞ。
物を手渡すときの“Here you are.”は、パスポートやクレジットカードを渡す場面で幅広く使えます。
3．宿泊日数と支払い方法を確認する
続いて、宿泊日数や部屋の種類を確認されます。ホテルによっては、宿泊料金とは別にデポジット用のクレジットカードを求められることもあります。
You’re staying for three nights in a twin room, correct?
ツインルームに3泊のご予定でお間違いないですか？
Yes, that’s correct.
はい、間違いありません。
Could I have a credit card for the security deposit?
保証金のお預かりにクレジットカードをいただけますか？
Certainly. Can I use this card?
もちろんです。このカードを使えますか？
Yes, that’s fine.
はい、そちらで大丈夫です。
4．朝食やWi-Fiについて質問する
手続き中は、朝食の有無や時間、Wi-Fiなどを確認できる良いタイミングです。“Is … included?”を使うと、料金に含まれているかを簡単に質問できます。
Is breakfast included?
朝食は含まれていますか？
Yes. Breakfast is served from 7 to 10 a.m. on the second floor.
はい。朝食は午前7時から10時まで、2階でご提供しています。
Great. Is free Wi-Fi available in the room?
よかったです。部屋では無料Wi-Fiを利用できますか？
Yes. The password is written on your key card holder.
はい。パスワードはキーカードのケースに記載されています。
5．ルームキーを受け取る
最後に、部屋番号やエレベーターの場所、チェックアウト時刻などの案内があります。聞き取れなかった場合は、“Could you say that again, please?”と伝えれば、丁寧に聞き返せます。
Here is your key card. Your room is 508 on the fifth floor.
こちらがキーカードです。お部屋は5階の508号室です。
The elevators are just around the corner. Check-out is by 11 a.m.
エレベーターは角を曲がったところです。チェックアウトは午前11時までです。
Thank you. Could you arrange a wake-up call for 6 a.m.?
ありがとうございます。午前6時にモーニングコールをお願いできますか？
Certainly. Enjoy your stay.
かしこまりました。ご滞在をお楽しみください。
Thank you very much.
どうもありがとうございます。
基本単語リスト
| 英単語 | 日本語訳 |
|---|---|
| check in チェック イン | チェックインする |
| reservation レザヴェイション | 予約 |
| front desk フロント デスク | ホテルの受付 |
| passport パスポート | パスポート |
| stay ステイ | 滞在する |
| night ナイト | 宿泊数を表す「泊」 |
| twin room ツイン ルーム | ベッドが2台ある部屋 |
| security deposit セキュリティ デポジット | 保証金 |
| included インクルーディッド | 含まれている |
| available アヴェイラブル | 利用できる |
| key card キー カード | カード式のルームキー |
| floor フロア | 階 |
| elevator エレヴェイター | エレベーター |
| check-out チェックアウト | チェックアウト |
| wake-up call ウェイクアップ コール | モーニングコール |
チェックインでは、すべてを長い文章で話す必要はありません。まずは“I’d like to check in.”を伝え、スタッフの質問に短く答えながら、必要な情報を確認していきましょう。
